やっぱり最終的には人ですね
2019/03/18(月)
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こんにちは。
ここ何日間かで思ったことがあります。
先日、出勤前にカフェに寄った時、私の顔を見るなり、「カフェラテのテイクですね」と店員さんが言いました。
ちゃんと顔といつも買ってるものを覚えてくれててかなり嬉しかったです。
また、昨日、大型の電気製品を購入し、たいへん満足して帰ってきました。
良いものを安く買えたからだけではありません。
担当してくれた店員さんが、人あたりがよく、すごく丁寧で誠意を持った接客をしてくれたからです。
他2店も回って同じものを接客してもらいましたが、ここはピカイチでした。
そして、今日、有名なカフェに初めて行きましたが、つんとした接客で、残念な気持ちになりました。
お客さんに気を遣わせる接客って…
最近この手のお店が多くて、2度と行くかと思うことが多いです。
いくら商品が良くても、いくら料理がおいしくても、やっぱりそれを提供してくれるのは、人です。
笑顔で丁寧に接客されたら、良い気分になります。
また来ようと思います。
これを機に、笑顔を心がけようと思ったのでした。
blog by あっちゃん